盲人远程可视协助服务说明

1. 服务内容

• 环境描述：实时描述周边环境，帮助理解空间与障碍物情况。
• 出行找路：辅助确认方向、路口信息、标识牌等（以安全为前提）。
• 识别物品/文字：协助识别常见物品、包装信息、文字信息等。
• 日常协助：日常事务提示与引导（以实际能力为准）。

2. 履约方式（怎么提供服务）

用户购买分钟包/会员后，通过 App/网页发起视频或语音呼叫，系统连接到在线工作人员进行实时协助；服务时长按通话实际时长计费。

3. 服务时间与响应

4. 使用规范

• 不得用于违法违规、骚扰、侵害他人隐私等用途。
• 服务依赖网络与设备能力，网络不稳定可能影响体验。